Matexpo is één van de grootste beurzen in Kortrijk Xpo, en voor mij onbekend terrein. Tot vandaag dus :)
Op vraag van de algemeen directeur verzorg ik tijdens de beursdagen de online communicatie en community. En dat blijkt meer te zijn dan ikzelf verwachtte. Zowel op facebook als op Twitter werden we overspoeld met berichtjes van bezoekers en exposanten. Meestal enthousiaste berichten, maar vaak ook heel praktisch van aard. Door de omvang van Matexpo, en de impact op mobiliteit is het noodzakelijk om ook pro-actief te communiceren over bereikbaarheid, omleidingen, parking enz.
Via het monitoring tool Obi4Wan werd dus een zoekopdracht gecreeërd over Matexpo en alle variaties, maar ook op mogelijke klachten rond mobiliteit. Onze pro-actieve aanpak en eerlijke reactie op alle berichten werd dan ook op prijs gesteld door alle betrokkenen.
In totaal werden er 1373 berichten opgepikt en beantwoord tijdens de beursdagen.